水質汚染事件が頻繁に発生する中、浄水器製品は徐々に数千世帯に普及し、浄水器市場全体が熱くなり、多くの投資家や企業が浄水という大きなケーキを争うようになりました。さまざまな浄水器メーカーが、テレビ広告やインターネット広告など、さまざまな宣伝チャネルで競い合っています。多くの浄水器の販売店や代理店もこの問題の解決に全力を尽くしています。ステージカー、コミュニティプロモーション、メディア広告など。その中には良い成果を上げたものもあれば、市場を開拓して期待に達することができなかったものもある。浄水器を売るにはどうすればいいですか？これは多くのディーラーの懸念であると考えられます。チャンネルが王様、端末が勝つ時代、浄水器の営業マンに求められる能力とは？
家庭用浄水器の端末販売には、一言で言えば「商品」「店舗」「人」の4つの要素が含まれます。不完全な統計によると、ほとんどの浄水器ブランドの売上高の 18% が販売部門へのコスト投資であり、取引および販売促進費の 20% 以上が販売部門によって使用されています。営業担当者と営業部門は会社内で重要な役割を果たしています。浄水器の営業マンとしては、少数ながら以下の能力が求められます。
まず、浄水器ブランドのイメージ、規模、強み、業界の地位、評判を理解することは、顧客を連想させ、製品に対する顧客の信頼に影響します。営業担当者は、顧客を説得しやすくするだけでなく、会社に対する名誉と誇りを持ち、営業の信頼を高めることができます。営業担当者は、会社の歴史（発展の歴史）、現状（規模力）、将来（発展展望と計画）、イメージ（経営理念、業界の地位、名誉、権威機）、組織評価）、会社のリーダー（経験、名誉）を理解する必要があります。 ）など。
2. 家庭用浄水器の商品知識を理解することが販売促進力となります。製品の技術的な内容が高くなるほど、営業における製品知識の重要性は高まります。顧客は専門家から物を購入することを好むため、販売員は「製品の専門家」になる必要があります。
営業スタッフが習得する最も効果的な方法は次のとおりです。
聞く - 製品知識の専門的な紹介を聞きます。
見てください - 製品を直接観察してください。
使用 - 製品を個人的に使用します。
質問する - 質問に対する答えを見つけます。
経験 - 製品の長所と短所を注意深く理解します。
スピーキング - 自分自身を理解することと、他の人に理解してもらうことは 2 つの概念です。
さらに、販売スタッフは製品を理解し、次のことを行う必要があります。
A: 浄水器のセールス ポイントと独自のセールス ポイントを見つけます。セールス ポイントは顧客が製品を購入する理由です。独自のセールスポイントが、顧客が競合ブランドではなく貴社を購入したい理由となります。家庭用浄水器の販売員が 3 人以上の顧客に製品を購入した理由を伝えることができなければ、顧客に好印象を与えることはできません。
B：浄水器の長所と短所を知る：製品の長所と短所を見つけて、それに対応する対策を特定します。営業マンは商品の長所を見つけて弾丸として発射し、短所を見つける必要があります。次に、デメリットをメリットに変える方法や、顧客に合理的な説明を行う方法を検討する必要があります。場合によっては、製品の利点について話しますが、お客様に不誠実な印象を与えてしまうことがあります。実際問題として、一部の営業マンは商品のことを知れば知るほど、その商品のデメリットを理解し、商品のメリットには目をつぶってしまい、デメリットによって営業マンの視界が遮られてしまうのです。 。
Ⅲ．当社が販売する浄水器製品を信頼して愛してください
浄水器の販売担当者は、製品知識を踏まえ、自社製品の利点をさらに認識し、自社製品が良い商品、消費者にメリットをもたらす商品、買う価値のある商品であると信じるべきです。このような信頼と愛情が営業マンに自信を与え、顧客を説得する力を強くします。若手営業マンは商品の基礎知識を知っており、中級営業マンはさらに商品のセールスポイントやメリットを理解し、対策を立てることができると言えます。上級営業マンは、製品理解に基づいて製品を信頼し、家庭用浄水器は人々に高品質な浄水と健康な生活を提供するものであると心から信じています。
IV.粘り強く顧客再訪問をしっかりと行う
ご存知のとおり、浄水器は使い捨ての消費財ではなく、毎年定期的にフィルターエレメントを交換する必要があり、浄水器の販売員は再訪問をしっかり行う必要があります。このリンクを過小評価しないでください。それは浄水器のその後の利益の源泉であるだけでなく、顧客が新たな受注を獲得するために導入する原動力でもあります。したがって、浄水器販売士の資格を持つ私たちは、あまり面倒なことをしてはいけません。私たちは、ユーザーが使用過程で遭遇する問題に辛抱強く答え、対応するサービスをタイムリーに提供しなければなりません。
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